东莞礼仪公司认为解说,就是应他人的要求,或是为了满足他人的需求,而就某一事件或物品,所进行的专门的解释与说明。
1. 准备解说词,一定要有针对性,而且要尽可能地设想一下,听众会提出哪些间题,对此应如何回答,应有备而无患,“师出而有名”。
2.准备解说词,一定要突出“被解说者”的特征、长处与优势:例如,向他人解说“油皮鞋”这一类新品种时,应强调一下穿它不用擦鞋油。解说美国永备电池的优点时,须突出其不会产生渗出液。这样,均会给听众深刻的印象,一下就能够“抓”住他们的心。并真正打动对方,吸引对方。 3.有人说,“买的永远没有卖的精”。尽管如此,商务人员在准备解说词时,也不能只稿“货卖一张嘴”,而对听众“坑、蒙、诈、骗”。其实,在强调某物长处时,适度地为之“亮丑”,如说明穿油皮鞋之初,不宜穿浅色袜子,不然会被皮里渗出的油弄脏,反而会因为诚实无欺赢得人心。
4.临阵之际,倘如遇到听众插话、询问甚至有意说怪话、出难题,一定要冷静、镇定,依旧保持应有的风度。
5.有时,处于众目睽睽之下的解说者,会因为听众的“视线压力”即不友好、不信任的目光,而影响情绪。当解说者在演讲方面是一名新手时,更容易是这样。请注意,此刻切勿避开听众的视线,或看讲稿,或看上空。这时,解说者应当一面继续演讲,一面避开那些冷漠、挑剔的目光,而去听众中寻求自己的支持者,即那些目光友善或是频频点头的人。这种主动与友善者目光的交流,将有助于提高自己坚信此次演讲必定成功的信心。
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